A Pure O2, marca da Sinomex Brasil (CNPJ: 63.925.993/0001-22), com sede em São Paulo – SP, valoriza a transparência, a segurança e o respeito à sua privacidade.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
1. Controlador dos Dados
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Sinomex Brasil – Pure O2
São Paulo – SP, Brasil
Telefone: (11) 3228-3770
E-mail: [email protected]
2. Dados Coletados
Coletamos dados pessoais fornecidos por você ou automaticamente durante sua navegação:
Dados fornecidos:
Nome completo
CPF
Endereço de entrega e cobrança
Telefone
Dados coletados automaticamente:
Endereço IP
Dados de navegação
Informações de dispositivo
Cookies e identificadores digitais
3. Finalidade e Base Legal do Tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:
|
Finalidade |
Base Legal |
|
Processamento de pedidos e entregas |
Execução de contrato |
|
Pagamento (Pix, cartão) |
Execução de contrato |
|
Prevenção a fraudes |
Legítimo interesse |
|
Atendimento ao cliente |
Execução de contrato |
|
Envio de comunicações e marketing |
Consentimento |
|
Cumprimento de obrigações fiscais e legais |
Obrigação legal |
4. Pagamentos e Segurança
Os pagamentos são processados por plataformas seguras e certificadas.
A Pure O2 não armazena dados completos de cartão de crédito, garantindo maior proteção financeira ao usuário.
5. Entregas e Logística
Para viabilizar a entrega dos produtos via Correios, compartilhamos apenas os dados necessários:
Nome
Endereço
Telefone
Esses dados são utilizados exclusivamente para fins logísticos.
6. Trocas, Devoluções e Direitos do Consumidor
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (CDC):
O cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto
Os dados pessoais poderão ser utilizados para processar devoluções, trocas ou reembolsos
Reembolsos serão realizados conforme o meio de pagamento utilizado
7. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
Operadoras de pagamento
Correios
Plataforma de e-commerce (Nuvemshop)
Ferramentas de publicidade (Meta Ads / Facebook Pixel)
A Pure O2 não comercializa dados pessoais, compartilhando-os apenas quando necessário para a prestação de serviços ou cumprimento legal.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência e personalizar conteúdos.
Tipos de cookies utilizados:
Essenciais: funcionamento do site
Analíticos: melhoria de desempenho
Marketing: personalização de anúncios (Meta Ads)
Ao navegar em nosso site, você concorda com o uso dessas tecnologias, podendo gerenciar preferências no navegador.
9. Publicidade e Meta Ads
Utilizamos ferramentas como Meta Ads (Facebook e Instagram), que podem coletar dados de navegação para:
Exibir anúncios personalizados
Medir desempenho de campanhas
Esses dados são tratados conforme as políticas das plataformas.
10. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em ambientes seguros, com:
Controle de acesso restrito
Criptografia
Monitoramento contínuo
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações.
11. Retenção de Dados
Seus dados serão armazenados:
Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas
Pelo prazo exigido por obrigações legais e fiscais (ex: até 5 anos)
12. Direitos do Titular
Você pode, a qualquer momento:
Confirmar a existência de tratamento
Acessar seus dados
Corrigir dados incorretos
Solicitar exclusão ou anonimização
Revogar consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
13. Encarregado de Dados (LGPD)
Nos termos do Art. 41 da LGPD, a Pure O2 disponibiliza canal de contato para assuntos relacionados à proteção de dados:
E-mail: [email protected]
14. Incidentes de Segurança
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, a Pure O2 se compromete a:
Notificar os usuários afetados
Comunicar às autoridades competentes
Adotar medidas corretivas imediatas
15. Produtos e Responsabilidade
A Pure O2 comercializa produtos alimentícios naturais (como açaí em pó, chia e quinoa).
As informações fornecidas não substituem orientação médica ou nutricional.
16. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou exigências legais.
